Polityka prywatności i przetwarzania danych osobowych (RODO)

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisów SklepMiejski.pl oraz placezabaw.sklepmiejski.pl, a także sposób wykorzystywania plików cookies.

Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka:

Prokoder Studio sp. z o.o. sp.k.
ul. Ściegiennego 201, 25-116 Kielce
NIP: 657-292-92-89
Kontakt: biuro@sklepmiejski.pl,

właściciel marki SklepMiejski.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

a) Realizacja zamówień i zapytań ofertowych

• Imię i nazwisko,
• Nazwa firmy,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Adres dostawy,
• Dane do faktury.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

b) Obsługa klienta i kontakt handlowy

• Dane podane w formularzu kontaktowym lub przesłane e-mailem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (odpowiedź na zapytanie, obsługa klienta).

c) Marketing i newsletter

• Adres e-mail (jeśli wyrażą Państwo zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, którą można w każdej chwili wycofać.

d) Obowiązki księgowe i podatkowe

• Dane zawarte na fakturach.

e) Prowadzenia analiz i statystyk oraz remarketingu – w celu optymalizacji naszej strony i kierowania spersonalizowanych reklam do osób, które już ją odwiedziły, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub Państwa zgody na pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. f / lit. a RODO).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów prawa.

3. Komu udostępniamy dane?

Państwa dane mogą być przekazywane:

• Firmom transportowym i montażowym – w celu realizacji dostawy i instalacji produktów,
• Dostawcom usług IT – w zakresie obsługi serwera i systemów informatycznych,
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
• Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) w zakresie obsługi ruchu na stronie i kampanii reklamowych.
  W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. na serwery w USA w ramach narzędzi Google czy Meta), opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, w tym na Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Nie przekazujemy Państwa danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

4. Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane:

• Do momentu zakończenia realizacji zamówienia oraz okresu gwarancyjnego,
• Przez czas wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe (do 5 lat),
• Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

5. Prawa użytkowników

Mogą Państwo skorzystać z następujących praw:
✅ Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
✅ Sprostowania nieprawidłowych danych,
✅ Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
✅ Ograniczenia przetwarzania,
✅ Przenoszenia danych,
✅ Sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych,
✅ Cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wszelkie żądania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na adres: biuro@sklepmiejski.pl.

Mogą Państwo również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznają Państwo, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne (Piksel Facebooka, Google Analytics, Google Tag Manager)

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), aby zapewnić jej prawidłowe działanie oraz w celach analitycznych i marketingowych. Do zarządzania skryptami i tagami na naszej stronie wykorzystujemy narzędzie Google Tag Manager (dostarczane przez Google Ireland Limited). GTM samo w sobie nie używa plików cookies ani nie gromadzi danych osobowych, jednak uruchamia inne tagi (narzędzia), które mogą to robić. Wykorzystujemy m.in. narzędzie Meta Pixel (dostarczane przez Meta Platforms), które pozwala nam mierzyć skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie, optymalizować je oraz budować grupy odbiorców na podstawie ruchu na naszej stronie internetowej (tzw. remarketing). Dane zbierane przez Piksel są dla nas anonimowe, jednak firma Meta może łączyć je z Państwa kontem w swoich serwisach. Korzystamy również z narzędzi analitycznych Google. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub specjalnego panelu zarządzania zgodami na stronie.

7. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeśli będzie to wynikało ze zmian prawnych lub technologicznych.