Regulamin Serwisu Internetowego i Współpracy Handlowej SklepMiejski.pl

Ważne zastrzeżenie: Serwisy internetowe SklepMiejski.pl oraz placezabaw.sklepmiejski.pl, jollyheap.sklepmiejski.pl mają charakter katalogu produktów B2B/B2G. Nie są sklepem internetowym w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Prezentowane treści stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertę handlową. Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na rzecz podmiotów gospodarczych i instytucji.

1. Postanowienia ogólne1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisów SklepMiejski.pl oraz placezabaw.sklepmiejski.pl, należących do Prokoder Studio sp. z o.o. sp.k. z siedzibą przy ul. Ściegiennego 201, 25-116 Kielce, NIP: 657-292-92-89 (zwanym dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”).
   1.2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@sklepmiejski.pl.1.3. Oferta serwisów skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców, instytucji publicznych, jednostek samorządu terytorialnego oraz placówek oświatowych. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów.

   1.4. Korzystanie z serwisów oraz złożenie zapytania ofertowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

   1.5. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z momentem ich publikacji.

2. Charakter serwisu i wyłączenie oferty (Błędy cenowe)
   2.1. Serwisy działają w modelu „platformy katalogowej”. Informacje o produktach, opisy, parametry techniczne oraz ceny nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
   2.2. Ceny widoczne w serwisach mają charakter orientacyjny (katalogowy), mogą ulec zmianie bez uprzedzenia i wymagają potwierdzenia przez handlowca przed zawarciem umowy.2.3. W przypadku wystąpienia błędu systemu (np. cena 0 zł lub rażąco zaniżona), Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, powołując się na błąd oświadczenia woli.

   2.4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na specyfikę produkcji oraz różnice w ustawieniach wyświetlaczy, rzeczywisty wygląd towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

3. Zasady zamówień i zawarcie umowy
   3.1. Złożenie zamówienia przez stronę, e-mail lub telefon jest traktowane jako zapytanie ofertowe.
   3.2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi dopiero w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. poprzez przesłanie faktury Pro Forma lub potwierdzenia zamówienia), po wcześniejszym ustaleniu ostatecznych kosztów logistycznych.3.3. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie i zależy od dostępności produktów, cyklu produkcyjnego oraz harmonogramu montaży.
4. Płatności i Zastrzeżenie Własności
   4.1. Płatności realizowane są na podstawie faktury Pro Forma (przedpłata) lub przelewu z odroczonym terminem (opcja dostępna wyłącznie dla jednostek budżetowych po weryfikacji).
   4.2. Na podstawie art. 589 Kodeksu Cywilnego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży aż do momentu uiszczenia ceny w całości.4.3. W przypadku braku zapłaty w terminie, Sprzedawca ma prawo żądać natychmiastowego zwrotu towaru, a w przypadku urządzeń trwale związanych z gruntem – ma prawo do ich demontażu na koszt i ryzyko Kupującego, na co Kupujący wyraża zgodę.

   4.4. W przypadku opóźnień w płatnościach Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz obciążyć dłużnika kosztami windykacji.

5. Dostawa i Montaż (Warunki Szczegółowe)5.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie całej Polski. Warunki finansowe dostawy i montażu różnią się w zależności od kategorii produktu:
   5.2. Place Zabaw i Siłownie Plenerowe:
   • Ceny katalogowe zestawów zabawowych i urządzeń siłowni plenerowych zazwyczaj zawierają koszt transportu i montażu, chyba że oferta stanowi inaczej.
   • Oferta „montaż w cenie” dotyczy wyłącznie montażu na standardowym podłożu gruntowym (trawa/ziemia), umożliwiającym betonowanie.
   • W przypadku montażu na podłożu niestandardowym (np. kostka brukowa, beton, dach, garaż podziemny, teren skalisty) lub konieczności ręcznego transportu urządzeń na znaczną odległość od miejsca rozładunku, doliczana jest dopłata ustalana indywidualnie.

   5.3. Mała Architektura i Pozostały Asortyment (np. ławki, kosze, klocki):

   • W przypadku produktów z kategorii Mała Architektura oraz innych towarów niebędących placami zabaw, koszt transportu nie jest wliczony w cenę i jest wyceniany indywidualnie w zależności od wagi, gabarytów i miejsca dostawy.
   • Usługa montażu dla tych produktów jest opcjonalna, dodatkowo płatna i wymaga odrębnych ustaleń z handlowcem.

   5.4. Przygotowanie terenu: W przypadku każdego zamówienia z usługą montażu, Klient zobowiązany jest do przygotowania terenu (wyrównanie, uprzątnięcie gruzu, korzeni, oznaczenie instalacji podziemnych) zgodnie z wytycznymi Sprzedawcy przed przyjazdem ekipy.

   5.5. Przestoje ekipy monterskiej wynikające z nieprzygotowania terenu przez Klienta będą skutkować naliczeniem dodatkowych opłat umownych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w instalacjach podziemnych, które nie zostały zgłoszone lub zostały błędnie oznaczone przez Klienta.

6. Gwarancja i Odpowiedzialność (Wyłączenie rękojmi)6.1. Oferta skierowana jest do profesjonalistów, w związku z czym na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje całkowicie wyłączona.
   6.2. Produkty objęte są gwarancją producenta. Warunki gwarancji oraz wymagania eksploatacyjne (w tym obowiązek przeglądów) określone są w kartach gwarancyjnych poszczególnych produktów. Sprzedawca pośredniczy w procedurze zgłaszania reklamacji gwarancyjnych.6.3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Klienta ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny netto towaru.
7. Prawa Autorskie, Własność Przemysłowa i Materiały Graficzne
   7.1. Wszelkie treści, opisy i zdjęcia w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
   7.2. Źródła materiałów: Prezentowane w serwisie materiały wizualne (zdjęcia, wizualizacje, grafiki reklamowe) pochodzą z trzech źródeł:
   • Są własnością Administratora (zdjęcia z realizacji własnych, projekty autorskie).
   • Zostały udostępnione przez Partnerów Handlowych (producentów) z zapewnieniem o posiadaniu do nich praw, zarówno do produktów jak i zdjęć.
   • Pochodzą z licencjonowanych banków zdjęć (stock) i są wykorzystywane zgodnie z warunkami licencji w celach ilustracyjnych, koncepcyjnych lub marketingowych.

   7.3. Zdjęcia poglądowe: Część grafik, w szczególności banery reklamowe, tła oraz zdjęcia przy kategoriach ogólnych, może mieć charakter poglądowy (ilustracyjny). Mogą one przedstawiać ogólny rodzaj asortymentu (np. „przystanek”, „ławka parkowa”), a niekoniecznie konkretny model produktu dostępny w aktualnej ofercie handlowej. Wykorzystanie takich zdjęć nie stanowi naruszenia praw do wzorów przemysłowych podmiotów trzecich, a jedynie wizualizację kategorii produktowej.

   7.4. Model „Hostingodawcy”: Administrator dokłada należytej staranności przy weryfikacji treści, jednak w zakresie materiałów dostarczanych przez producentów zewnętrznych działa w modelu „platformy katalogowej”. Producenci oświadczyli Administratorowi, że posiadają pełne prawa do wzorów i zdjęć swoich produktów wprowadzanych do katalogu.

   7.5. Procedura zgłaszania naruszeń (Notice and Takedown):

   • W przypadku, gdy jakikolwiek podmiot uzna, że widoczne w serwisie treści (w tym zdjęcia produktów lub grafiki reklamowe) naruszają jego prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej, proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu na adres: biuro@sklepmiejski.pl.
   • Zgłoszenie musi zawierać: dokładny link (URL) do spornej treści, dowód przysługiwania praw (np. numer patentu, link do oryginału zdjęcia, dowód autorstwa) oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

   7.6. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia, Administrator niezwłocznie zablokuje dostęp do spornej treści do czasu wyjaśnienia sprawy, co zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyłącza jego odpowiedzialność odszkodowawczą.

   7.7. Klauzula Dobrej Woli i Problemy Techniczne:

   • Administrator oświadcza, że jego wolą jest pełne poszanowanie praw własności intelektualnej i niezwłoczne usuwanie wszelkich niezamierzonych naruszeń. Ewentualna obecność spornych treści w Serwisie wynika wyłącznie z działania w zaufaniu do zapewnień producentów lub błędu niezawinionego.
   • Ze względu na specyfikę komunikacji elektronicznej (możliwość zakwalifikowania wiadomości jako SPAM przez filtry serwerowe), brak reakcji Administratora na zgłoszenie mailowe w terminie 3 dni roboczych oznacza domniemanie niedoręczenia wiadomości.
   • W takiej sytuacji Zgłaszający zobowiązany jest do ponowienia kontaktu lub kontaktu telefonicznego pod numerem wskazanym na stronie, przed podjęciem jakichkolwiek kroków prawnych.
8. Ochrona Danych Osobowych i Pliki Cookies
   8.1. Administratorem danych osobowych jest Prokoder Studio sp. z o.o. sp.k.
   8.2. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówień B2B oraz kontaktu handlowego. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.8.3. Serwisy są hostowane na serwerach firmy Hostido, która zapewnia standardy bezpieczeństwa zgodne z RODO.

   8.4. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych. Zarządzanie nimi jest możliwe z poziomu przeglądarki.

9. Postanowienia końcowe9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
   9.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisów lub realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora (Kielce).